с Анастасией Точилиной
27 июля | 12:00 - 13:30 по мск в zoom
Тема сессии: «Истерический характер или Секреты работы специалиста в помогающей профессии с незрелой инфантильной личностью»
К партнеру, родителям — что недостаточно обеспечивают, помогают, что лишают их возможности легкой жизни
К друзьям, что пропадают и не общаются
К детям — что своим появлением доставляют проблемы
К миру, что все в нем несправедливо: «я такая яркая, но меня никто не замечает!» Или «Я все делаю красиво, но каждый раз меня бросают!»
К руководителям, которые все время от них что-то требуют и заставляют работать
Чаще всего у них есть претензии:
Работа с таким клиентом требует большого профессионализма, выдержки и знаний.
Про причины формирования и основные признаки истероидной или незрелой, инфантильной личности
Как строить диалог с клиентом, как привлекать его к процессу
Про основные цели и задачи в работе с такими клиентами
Про технику безопасности в работе с незрелой личностью
Какие основные навыки необходимо развить у своего клиента: адекватное реагирование, ответственность, работоспособность, построение долгосрочных отношений
О том, как работать с клиентом, который верит в розовых единорогов. И убежден в том, что мастер, специалист в помогающей профессии, решит все его проблемы за одну встречу и без его участия.