ДОГОВОР-ОФЕРТА
ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ИНФОРМАЦИОННО- КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. Общие положенияНастоящая оферта – предложение индивидуального предпринимателя Ивлиевой Юлии Андреевны (ИНН 504308652553 ОГРНИП 319507400037421), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг (далее – Услуга(и), условия которого размещены в сети Интернет на Сайте, (далее – Договор/Соглашение), с любым заинтересованным в получении таких услуг физическим лицом/ индивидуальным предпринимателем/ юридическим лицом (далее – Заказчик).
Настоящая оферта – это публичная оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
Заказчик гарантирует, что до акцепта настоящей оферты он ознакомился с ее условиями, их стоимостью, политикой обработки персональных данных и иной информацией, относящейся к услугам Исполнителя, а также принимает все перечисленные условия «как есть» (безоговорочно и в полном объеме).
Надлежащим акцептом настоящей оферты (равно и договора об оказании информационно-консультационных услуг) в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
— заполнение формы записи на получение услуги Сервиса;
— ознакомление с условиями оферты/договора на Сайте;
— выражение согласия на получение услуг Сервиса и/или по Программам Курса на условиях настоящей Оферты и информацией на Сайте путем нажатия кнопки «Приобрести» / «Оплатить»/ «Спасибо»;
— поступление оплаты от Заказчика (и/или его представителя) на расчетный счет Исполнителя.
Датой акцепта настоящей Оферты и заключения договора об оказании информационно-консультационных услуг является дата поступления оплаты стоимости услуг на расчетный счет Владельца Сервиса.
Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п.2 ст.428 ГК РФ условий, а Услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и соглашается, что оказание Услуг по настоящему договору производится дистанционно с использованием программного обеспечения, средств мобильной связи (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчику пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Настоящая оферта (далее – договор об оказании информационно-консультационных услуг) – смешанный договор (ст.421 ГК РФ), содержащий условия публичной оферты (ст.435, ч.2 ст.437 ГК РФ), договора присоединения (ст.428 ГК РФ), возмездного оказания услуг (глава 39 КГ РФ).
2. Термины, применяемые в договоре оказания информационно-консультационных услуг:
2.1. Администрация Сервиса – физические лица, прямо или косвенно управляющие и контролирующие деятельность Сервиса, отвечающие за объём и порядок получения Заказчиками доступных на Сервисе Услуг и выполняющие указанные в настоящем пункте действия по поручению Исполнителя.
2.2. Аккаунт – персональное пространство Заказчика на Сервисе, которое формируется в результате регистрации Заказчика на Сайте.
2.3. Актуальная стоимость Услуги – денежная сумма, указанная на Сайте или в официальном аккаунте в социальных сетях @amelisoul и других, указанных Исполнителем, которая является актуальной с даты её фактической публикации на Сервисе до момента, пока Администрация Сервиса не опубликует новую стоимость услуг. В случае противоречия информации о стоимости Услуг, размещенной на Сайте и в официальном аккаунте @amelisoul, приоритет имеет информация, размещенная в официальном аккаунте @amelisoul.
2.4. Аудиовизуальное произведение – запись вебинаров, прямых эфиров, практик и иных сообщений от Исполнителя/Экспертов/Администрации Сервиса.
2.5. Бесплатный доступ – доступ Заказчика к Курсу (Курсам) без оплаты, в случае, когда это специально оговорено. Администрация Сервиса самостоятельно определяет наполнение Бесплатного доступа, и Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии Сервису, либо Исполнителю относительно содержания Курса, доступного на Бесплатной основе.
2.6. Исполнитель (Владелец Сервиса) – индивидуальный предприниматель Ивлиева Юлия Андреевна ИНН 504308652553 ОГРНИП 319507400037421, электронная почта yulia.ivlieva@gmail.com.
2.7. Информационно-консультационные услуги (Услуги) – предоставляемые Исполнителем на возмездной основе услуги, в том числе дистанционные (через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» при помощи программного обеспечения, в онлайн-формате), в одном (или нескольких) вариантах по Программам Курсов, указанных на Сайте, для получения Заказчиком (участником Программы Курсов) информации, материалов, состоящих из письменных текстов, видеозаписей и/или отдельно организуемых онлайн встреч с Заказчиком с обратной связью (или без таковой) с использованием сети Интернет, для получения Заказчиком информации и материалов. А также услуги по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сервису в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.8. Курс – обучающее Аудиовизуальное произведение с записью методик достижения определенных личностных характеристик, перечисленных в Программе Курса. В контексте настоящего Соглашения термин «Курс» в единственном числе также будет иметь значение и множественного числа, в зависимости от того, сколько Курсов (один или более) фактически приобретено Заказчиком. Курс может быть использован также путем оформления подписки на соответствующий Курс, при этом такой Курс может называться Клубом или иным термином на Сайте.
2.9. Онлайн сессия – групповые или индивидуальные онлайн встречи с Исполнителем или Экспертом, проходящие на платформе Zoom или иной онлайн платформе по выбору Администрации Сервиса.
2.10. Заказчик (Пользователь) – физическое лицо, дееспособное и достигшее возраста совершеннолетия, а также юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, которое самостоятельно (или через представителя) заказывает и оплачивает Услуги.
2.11. Эксперт — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, привлекаемое Исполнителем для оказания Услуг Заказчику по Программе Курса.
2.12. Программа Курса – набор Аудиовизуальных произведений, включая вебинары, онлайн встречи, групповые сессии, прямые эфиры, мастермайнды, направленных на достижение определенных личностных характеристик. Программа Курса размещается на Сайте. Доступ к Программе каждого Курса производится Заказчиками через Taplink, ссылка на который размещена в шапке профиля официального аккаунта в социальных сетях - @amelisoul или иным путем, указанным Администрацией Сайта.
2.13. Публичные данные – персональные данные Заказчика, опубликованные им самим по его личному волеизъявлению, которые доступны всем пользователям или Заказчикам. Такими персональными данными могут быть: фамилия, имя, отчество, город проживания, возраст, ссылки на персональные страницы в социальных сетях (Одноклассники, VK и другие). Администрация Сервиса во избежание какого-либо недоразумения, обращает внимание не недопустимость акцепта настоящего Соглашения в случае, если Заказчик не согласен с тем, что указанные им персональные данные будут доступны третьим лицам. Акцепт настоящего Соглашения будет являться полным и безоговорочным волеизъявлением Заказчика на общедоступность указанных данных, после чего Сервис вправе обрабатывать такие данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») для целей исполнения настоящего Соглашения.
2.14. Сайт – https://witchesameli.ru/main и его поддомены.
2.15. Сервис – программно-интерактивный комплекс, расположенный по адресу https://witchesameli.ru/main и его поддоменах, доступный Заказчикам на платной основе, основным направлением которого является предоставление Заказчикам доступа к Аудиовизуальным произведениям.
2.16. Учётная запись – логин и пароль, которые создаются Заказчиками самостоятельно при регистрации и которые используются им в дальнейшем для входа в свой Аккаунт на Сервисе.
2.17. В настоящем Соглашении могут использоваться иные термины, не определенные в настоящем разделе. Толкование таких терминов будет осуществляться в соответствии со смыслом Соглашения, а также законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения и в нормативно-правовых актах Российской Федерации, Стороны будут руководствоваться толкованием термина, сложившимся в Сети Интернет и в практике делового оборота. Настоящее Соглашение включает условия пользовательского соглашения.
3. Предмет Договора.
3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание Исполнителем (как лично, так и посредством привлечения третьих лиц) Заказчику информационно-консультационных услуг по одной/и/или нескольким из оплаченных Программ Курса, для получения Заказчиком информации, материалов и формирования, в одном (или нескольких) вариантах, в зависимости от содержания Программы оплаченного Курса. Это может быть один или несколько вариантов взаимодействия как обозначено ниже согласно оплаченной Программы курса:
- доступ к личному кабинету Заказчика на платформе ГетКурс (и/или иной платформе), в котором Заказчик может получать доступ к Курсу;
- доступ в закрытые чаты соответствующего потока Программы Курса – мессенджер) Telegram (иных программ обмена сообщениями и/или социальных сетях);
- предоставление доступа к модулям Программы Курса согласно оплаченного тарифа участия;
- предоставление доступа на отдельной ZOOM-платформе к онлайн-мастермайндам и онлайн-вебинарам (при наличии в Программе Курса согласно оплаченного тарифа участия);
- предоставление методического материала (в текстовом и/или видео/аудио формате) (при наличии в Программе Курса согласно оплаченного тарифа участия);
- предоставление видеозаписей по итогам онлайн-мастермайндов и/или онлайн-вебинаров/прямых эфиров в социальных сетях, практических тренингов, мастер-классов, текстовых материалов, задания, инструкции (при наличии в Программе Курса согласно оплаченного тарифа участия);
- сопровождение (администрирование/обратная связь) Заказчика по Программе Курса в закрытых чатах мессенджеров, с целью проведения письменных и/или устных консультаций по услугам, ответа на вопросы Заказчика, связанные с применением им информации и материалов Программы Курса (при наличии в Программе согласно оплаченного тарифа участия);
- индивидуальные онлайн встречи с Заказчиком, ответы на вопросы, связанные с применением им информации и материалов Программы Курса (при наличии в Программе согласно оплаченного тарифа участия);
3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования согласно Программе Курсов. При прохождении Курса Заказчик самостоятельно принимает решение о том, каким образом он будет распоряжаться полученной информацией, а также несет ответственность за свое психическое и эмоциональное состояние. В случае, если Заказчик понимает, что прохождение Курса нарушает его психологическое состояние, вызывает негативные неконтролируемые чувства и эмоции, а также в иных подобных ситуациях, он обязан прервать прохождение Курса и в необходимых случаях обратиться за профессиональной психической или психологической помощью.
3.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в день окончания соответствующей Программы Курса, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по электронному адресу, указанному в п 2.6. настоящего договора. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие возражения. Обращение рассматривается Администрацией Сервиса в течение 5 рабочих дней. Исключением из этого условия являются Услуги, которые Заказчик оплатил через опцию «Спасибо». В этом случае Услуги считаются оказанными с момента их оплаты на Сайте.
3.5. До начала просмотра Курса Заказчику всегда доступна информация о Курсе следующего содержания: сведения о содержании Курса; дата начала и дата окончания Курса. Заказчик соглашается с тем, что дата начала Курса может быть изменена на более позднюю, в этом случае дата окончания Курса будет увеличена соразмерно фактическому количеству дней переноса даты начала. Указанные изменения сроков связаны с непредвиденными обстоятельствами, в том числе болезнью Эксперта, командировкой Эксперта, его непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами Сайта или социальных сетей.
3.6. Доступ к Программе Курса предоставляется посредством отправки Заказчику активной гиперссылки, которая высылается на его электронный адрес, указанный при регистрации, после получения от Заказчиком оплаты или иным путем, определяемым Администрацией Сервиса в одностороннем порядке.
3.7. Доступ к Программе Курса открывается в день, установленный в описании Программы Курса. Доступ к Аудиовизуальным материалам, Telegram-каналу и чату предоставляется на установленный Программой Курса срок.
3.8. Прохождение Курса не предполагает получение Заказчиком сертификата или иного документа после окончания Курса.
3.9. Аудиовизуальные произведения, представленные в Курсах, являются объектами интеллектуальной собственности в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ, исключительные права на которые принадлежат Владельцу Сервиса. Владелец Сервиса предоставляет Заказчику неисключительное право использования Аудиовизуальных произведений только путём просмотра с использованием Сервиса.
3.10. Доступ к материалам Программы Курса может сохраняется за Заказчиком после завершения соответствующей Программы Курса в срок, определённой конкретной оплаченной Заказчиком Программой Курса, согласно информации на Сайте.
3.11. При необходимости Администрация Сервиса или Исполнитель может изменять расписание как до начала Курсов, так и в процессе их проведения, с предварительным уведомлением Заказчика.
3.12. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Администрации Сервиса по настоящему договору.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, определять и устанавливать стоимость услуг, оказывать услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящего договора. Изменять в одностороннем порядке график проведения Услуг, размещения материала Программы Курсов, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание модулей Программы Курсов и рекомендаций для Заказчика.
4.1.2. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этому публикацию измененных условий на Сайте.
4.1.3. Вносить корректирующие изменения в содержание Программы Курсов, направленные на ее актуализацию и улучшение без потери качества для Заказчика, включая внесение изменений в их содержание, количество, формат проведения, даты и время проведения соответствующих Занятий, а также замену представителей Исполнителя (Экспертов). Информация о таких изменениях доступна Заказчику в Личном кабинете. Стороны соглашаются с тем, что такое изменение не является односторонним изменением обязательства и представляет собой техническую корректировку, совершаемую Исполнителем в целях актуализации Программы.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. Получить Услуги согласно настоящему договору.
4.3. Исполнитель обязан:
4.3.1. Предоставить Услуги согласно настоящему договору.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Заказчик обязуется самостоятельно следить за всеми обновлениями информации, размещаемой на Сайте, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящего договора, изменениями в расписаниях Программ Курсов и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте или были доведены до него иным доступным способом.
4.4.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.4.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
4.4.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки.
5. Порядок оплаты услуг.
5.1. Стоимость Услуг, предусмотренных настоящим договором, зависит от Программы Курса и выбранного тарифа, отражается на Сайте.
5.2. Увеличение стоимости Услуг в отношении оплаченной Программы Курса после заключения Договора не допускается.
5.3. Стоимость Услуг указывается в валюте Российской Федерации. Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Любые комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает самостоятельно, при этом стоимость Услуг, указанная на сайте изменению, не подлежит.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Владельца Сервиса.
5.5. Заказчик оплачивает Услуги с помощью способов оплаты, которые доступны после перехода по кнопке «Приобрести» / «Оплатить» с соответствующей страницы Сайта.
5.6. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг по Программе по своему выбору в следующем порядке (при наличии указанных способов на Сайте):
- имя, фамилия;
- контактный e-mail;
- контактный номер телефона;
- и подтвердить согласие с политикой конфиденциальности и публичной оферты, проставив галочку в чек-боксе.
В дальнейшем вся переписка будет производиться только на указанный Заказчиком e-mail.
5.8. Администрация Сервиса вправе аннулировать заявку Заказчика на оплату Курса в рассрочку, в которой не указаны данные, указанные в п. 5.7. настоящего Договора.
5.9. В случае выбора Заказчиком условия оплаты Курса в рассрочку Администрация Сервиса связывается с ним для определения индивидуального графика оплаты выбранной Заказчиком Программы Курса. Согласованный сторонами график оплаты направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте. В случае согласия Заказчика с условиями рассрочки он направляет на адрес электронной почты Владельца Сервиса письменное согласие.
5.10. В случае нарушения Заказчиком графика оплаты и/или неоплаты им любой оставшейся части выбранной им Программы, Исполнитель вправе без каких-либо предварительных уведомлений расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке и не допускать Заказчика к закрытому чату в Telegram, и аннулировать его доступ к Сервису и Программам Курса без права восстановления.
5.11. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых Услуг в рассрочку, доступ к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Владельцем Сервиса в качестве штрафа за неисполнение, принятого на себя Заказчиком обязательства.
5.12. В случае, если Заказчик выбрал Курс, оплатил его, но впоследствии принял решение отказаться от его прохождения и вернуть оплату, он обязан уведомить об этом Администрацию Сервиса не позднее даты начала Программы Курса и до осуществления непосредственного доступа к материалам Курса. В случае обращения за возвратом оплаты позднее даты начала Курса или после осуществления непосредственного доступа к материалам Курса, Администрация Сервиса вправе отказать в возврате оплаты.
5.13. В случае, если Заказчик оплатил участие в Онлайн-сессии, но принял решение отказаться от участия в ней, он обязан незамедлительно уведомить об этом Администрацию Сервиса. В случае обращения за возвратом оплаты позднее 48 часов до начала Онлайн-сессии, Администрация Сервиса вправе отказать в возврате оплаты.
5.14. Датой уведомления, указанных в пунктах 5.12. и 5.13 настоящего Соглашения, Стороны согласились считать день его фактического получения Администрацией Сервиса на электронный адрес yulia.ivlieva@gmail.com.
5.15. Все возвраты денежных средств Заказчику, которые будут производится по согласованию с Администрацией Сервиса, всегда перечисляются за минусом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал тот или иной Курс, а также за минусом иных издержек, связанных с зачислением денежных средств в пользу Сервиса.
5.16. В случае полной или частичной отмены Курса, оплаченного Заказчиком, по инициативе Администрации Сервиса, Заказчик вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически использованному доступу к Аудиовизуальным произведениям в рамках Курса, либо, вместо возврата денежных средств, перенаправить неиспользованный остаток денежных средств в счет оплаты другого Курса.
5.17. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Заказчиком, согласно изложенным в настоящем Соглашении условиям, производится тем же способом, что и их оплата.
5.18. По всем финансовым вопросам взаимодействие с Администрацией Сервиса осуществляется по электронному почтовому адресу: yulia.ivlieva@gmail.com.
5.19. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки настоящего договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
6. Система обратной связи Сервиса.
6.1. На протяжении всего оплаченного Заказчиком периода доступа к Курсу Заказчику предоставляется возможность коммуникации с Экспертом посредством чата в Telegram, ссылка на который поступает на адрес электронной почты Заказчика, после оплаты Курса или Онлайн-сессии.
6.2. Срок ответа Эксперта не более 24 (Двадцати четырех) часов со дня получения сообщения Экспертом.
6.3. Эксперт оставляет за собой право оставить сообщение без ответа в случае, если:
• Эксперт считает, что вопрос задан Заказчиком не по теме Курса;
• в сообщении отсутствует вложение, на которое ссылается Заказчик;
• сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
• сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.
6.4. Заказчики могут осуществлять коммуникацию друг с другом посредством группового чата в Telegram, на групповых сессиях в Zoom и во время вебинаров и прямых эфиров.
6.5. Любое неправомерное общение Заказчика на Сервисе вне зависимости от того, было оно направлено в адрес Эксперта, других Заказчиков или Администрации Сервиса, даёт Администрации Сервиса право заблокировать Аккаунт Заказчика и применить иные меры ответственности согласно действующему законодательству Российской Федерации. Под неправомерным общением в контексте настоящего раздела считаются любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевета и тому подобное выражение Заказчиком своего негативного отношения к другим пользователям Сервиса, Эксперту и к его Администрации. Блокирование Аккаунта Заказчика по указанным основаниям даёт Администрации Сервиса право не возвращать денежные средства, оплаченные нарушителем за Курс.
7. Ограничения.
7.1. Услуги ограничены и не рекомендованы для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, психопатическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, пост-травматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией.
7.2. Услуги не рекомендованы в период беременности и лактации.
7.3. Рекомендовано воздержаться от участия в Курсах лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний.
8. Ответственность сторон.
8.1. Заказчик обязуется не предоставлять свою Учетную запись и доступ третьим лицам для их доступа к Программам Курсов, а также не предоставлять иными способами доступ к полученным материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Программы Курсов). При выявлении факта доступа третьих лиц к Программам Курсов по вине Заказчика по требованию Владельца Сервиса, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Владельца Сервиса, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Владельца Сервиса о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Владелец Сервиса вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Владельца Сервиса, с проставление в строке Тема «Форс-мажор».
8.3. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, война и военные действия, специальные военные операции, специальные операции вооруженных сил, введение чрезвычайного положения, восстание, частичная или полная мобилизация, акты гражданского неповиновения, забастовки (исключая забастовки сотрудников Сторон), акты органов государственной власти и местного самоуправления, в том числе связанные с блокировкой доступа к интернет-площадкам, сайтам, платформам и иным интернет-ресурсам, санкционными мероприятиями иностранных государств, а также другие обстоятельства, возникновение, действие и последствия которых невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
8.4. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Программы Курсов, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и иные схожие факторы не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата от получения услуг в рамках настоящего договора, т.к. это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей, личных качеств, а также актуальных целей самого Заказчика при использовании информации и материалов в рамках оплаченных услуг.
8.7. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги (в онлайн формате), не открывает доступ к материалам, составляющим услуги, не подключается к онлайн-трансляциям, а также иными способами не проявляет участие (несмотря на предоставленные услуги), Услуги считаются оказанными и не переносятся на другое время. Исполнитель оставляет за собой право считать услугу оказанной на каждом определенном этапе путем предоставления доступа ко всем материалам, составляющим Услуги. В случае, если Исполнитель предоставил доступ ко всем материалам, составляющим услуги, в объеме, определенном Программой Курса, выбранной Заказчиком, то Стороны фиксируют тот факт, что услуги оказаны в полном объеме. Стороны фиксируют тот факт, что при соблюдении условия предоставления Исполнителем доступа ко всем материалам и блокам Программы услуги считаются полностью оказанными и обязанности Исполнителя исполнены в полном объеме.
8.8. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При это с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9. Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заказе Услуг по настоящему договору и при регистрации на Сайте.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Программ Курсов, осуществления оплат, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации на Сайте (приобретении Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты Владельца Сервиса yulia.ivlieva@gmail.com с темой «Персональные данные». При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в Программах Курса, в том числе удаления Учетной записи Заказчика прекращения доступа к материалам Программ Курсов.
9.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты Владельца Сервиса yulia.ivlieva@gmail.com с темой «Рассылка».
10. Порядок урегулирования споров
10.1. Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются посредством обмена электронными сообщениями между Заказчиком и Сервисом.
10.2. В случае возникновения спора, вытекающего из настоящего Договора обязателен его претензионный порядок урегулирования во всех случаях, за исключением указанных в п.8.1. настоящего Договора. Заказчик направляет претензии посредством электронной почты с адреса электронной почты, указанной при регистрации на Сервисе на адрес электронной почты Владельца Сервиса. Владелец Сервиса направляет претензии посредством электронной почты на адрес электронной почты Заказчика, указанной при регистрации. При этом претензия Заказчика к Сервису должна быть нотариально удостоверена (подпись лица, подписавшего претензию, должна быть нотариально удостоверена) и передана в виде сканированной копии на электронный адрес yulia.ivlieva@gmail.com с указанием в теме письма «Спорный вопрос». При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или претензии Заказчиком, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.
10.3. Сторонами согласована договорная подсудность - по месту нахождения Владельца Сервиса.
10.4. Если соответствующим судебным органом будет признано, что какое-либо положение настоящего Договора является недействительным, такое положение автоматически исключается из его текста, что не делает недействительными иные положения Договора, но не отменяет обязанности Сервиса уведомить об этом Заказчика (Пользователей) и при необходимости заменить недействительное положение действительным.
5.1. Стоимость Услуг, предусмотренных настоящим договором, зависит от Программы Курса и выбранного тарифа, отражается на Сайте.
5.2. Увеличение стоимости Услуг в отношении оплаченной Программы Курса после заключения Договора не допускается.
5.3. Стоимость Услуг указывается в валюте Российской Федерации. Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Любые комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает самостоятельно, при этом стоимость Услуг, указанная на сайте изменению, не подлежит.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Владельца Сервиса.
5.5. Заказчик оплачивает Услуги с помощью способов оплаты, которые доступны после перехода по кнопке «Приобрести» / «Оплатить» с соответствующей страницы Сайта.
5.6. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг по Программе по своему выбору в следующем порядке (при наличии указанных способов на Сайте):
- 100% предоплата до начала получения услуг по Программе Курса;
- в кредит, который предоставляется Заказчику банком-партнером. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Владелец Сервиса и Администрация сервиса не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику кредита. Для получения кредита Заказчику необходимо на странице выбора способа оплаты выбрать «Кредит» и нажать кнопку «Приобрести с помощью кредита». В этом случае Владелец Сервиса не является какой-либо стороной сделки между Заказчиком и кредитной организацией.
- по внутренней (доверительной) рассрочке от Владельца Сервиса на индивидуальных условиях. Для получения внутренней рассрочки Заказчику необходимо выбрать на Сайте при выборе Курса «Приобрести в рассрочку» и указать ФИО. После выбора данной опции с Заказчиком свяжется Администрация Сервиса для заключения договора с условием оплаты Услуг в рассрочку.
- имя, фамилия;
- контактный e-mail;
- контактный номер телефона;
- и подтвердить согласие с политикой конфиденциальности и публичной оферты, проставив галочку в чек-боксе.
В дальнейшем вся переписка будет производиться только на указанный Заказчиком e-mail.
5.8. Администрация Сервиса вправе аннулировать заявку Заказчика на оплату Курса в рассрочку, в которой не указаны данные, указанные в п. 5.7. настоящего Договора.
5.9. В случае выбора Заказчиком условия оплаты Курса в рассрочку Администрация Сервиса связывается с ним для определения индивидуального графика оплаты выбранной Заказчиком Программы Курса. Согласованный сторонами график оплаты направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте. В случае согласия Заказчика с условиями рассрочки он направляет на адрес электронной почты Владельца Сервиса письменное согласие.
5.10. В случае нарушения Заказчиком графика оплаты и/или неоплаты им любой оставшейся части выбранной им Программы, Исполнитель вправе без каких-либо предварительных уведомлений расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке и не допускать Заказчика к закрытому чату в Telegram, и аннулировать его доступ к Сервису и Программам Курса без права восстановления.
5.11. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых Услуг в рассрочку, доступ к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Владельцем Сервиса в качестве штрафа за неисполнение, принятого на себя Заказчиком обязательства.
5.12. В случае, если Заказчик выбрал Курс, оплатил его, но впоследствии принял решение отказаться от его прохождения и вернуть оплату, он обязан уведомить об этом Администрацию Сервиса не позднее даты начала Программы Курса и до осуществления непосредственного доступа к материалам Курса. В случае обращения за возвратом оплаты позднее даты начала Курса или после осуществления непосредственного доступа к материалам Курса, Администрация Сервиса вправе отказать в возврате оплаты.
5.13. В случае, если Заказчик оплатил участие в Онлайн-сессии, но принял решение отказаться от участия в ней, он обязан незамедлительно уведомить об этом Администрацию Сервиса. В случае обращения за возвратом оплаты позднее 48 часов до начала Онлайн-сессии, Администрация Сервиса вправе отказать в возврате оплаты.
5.14. Датой уведомления, указанных в пунктах 5.12. и 5.13 настоящего Соглашения, Стороны согласились считать день его фактического получения Администрацией Сервиса на электронный адрес yulia.ivlieva@gmail.com.
5.15. Все возвраты денежных средств Заказчику, которые будут производится по согласованию с Администрацией Сервиса, всегда перечисляются за минусом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал тот или иной Курс, а также за минусом иных издержек, связанных с зачислением денежных средств в пользу Сервиса.
5.16. В случае полной или частичной отмены Курса, оплаченного Заказчиком, по инициативе Администрации Сервиса, Заказчик вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически использованному доступу к Аудиовизуальным произведениям в рамках Курса, либо, вместо возврата денежных средств, перенаправить неиспользованный остаток денежных средств в счет оплаты другого Курса.
5.17. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Заказчиком, согласно изложенным в настоящем Соглашении условиям, производится тем же способом, что и их оплата.
5.18. По всем финансовым вопросам взаимодействие с Администрацией Сервиса осуществляется по электронному почтовому адресу: yulia.ivlieva@gmail.com.
5.19. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки настоящего договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
6. Система обратной связи Сервиса.
6.1. На протяжении всего оплаченного Заказчиком периода доступа к Курсу Заказчику предоставляется возможность коммуникации с Экспертом посредством чата в Telegram, ссылка на который поступает на адрес электронной почты Заказчика, после оплаты Курса или Онлайн-сессии.
6.2. Срок ответа Эксперта не более 24 (Двадцати четырех) часов со дня получения сообщения Экспертом.
6.3. Эксперт оставляет за собой право оставить сообщение без ответа в случае, если:
• Эксперт считает, что вопрос задан Заказчиком не по теме Курса;
• в сообщении отсутствует вложение, на которое ссылается Заказчик;
• сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
• сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.
6.4. Заказчики могут осуществлять коммуникацию друг с другом посредством группового чата в Telegram, на групповых сессиях в Zoom и во время вебинаров и прямых эфиров.
6.5. Любое неправомерное общение Заказчика на Сервисе вне зависимости от того, было оно направлено в адрес Эксперта, других Заказчиков или Администрации Сервиса, даёт Администрации Сервиса право заблокировать Аккаунт Заказчика и применить иные меры ответственности согласно действующему законодательству Российской Федерации. Под неправомерным общением в контексте настоящего раздела считаются любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевета и тому подобное выражение Заказчиком своего негативного отношения к другим пользователям Сервиса, Эксперту и к его Администрации. Блокирование Аккаунта Заказчика по указанным основаниям даёт Администрации Сервиса право не возвращать денежные средства, оплаченные нарушителем за Курс.
7. Ограничения.
7.1. Услуги ограничены и не рекомендованы для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, психопатическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, пост-травматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией.
7.2. Услуги не рекомендованы в период беременности и лактации.
7.3. Рекомендовано воздержаться от участия в Курсах лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний.
8. Ответственность сторон.
8.1. Заказчик обязуется не предоставлять свою Учетную запись и доступ третьим лицам для их доступа к Программам Курсов, а также не предоставлять иными способами доступ к полученным материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Программы Курсов). При выявлении факта доступа третьих лиц к Программам Курсов по вине Заказчика по требованию Владельца Сервиса, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Владельца Сервиса, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Владельца Сервиса о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Владелец Сервиса вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Владельца Сервиса, с проставление в строке Тема «Форс-мажор».
8.3. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, война и военные действия, специальные военные операции, специальные операции вооруженных сил, введение чрезвычайного положения, восстание, частичная или полная мобилизация, акты гражданского неповиновения, забастовки (исключая забастовки сотрудников Сторон), акты органов государственной власти и местного самоуправления, в том числе связанные с блокировкой доступа к интернет-площадкам, сайтам, платформам и иным интернет-ресурсам, санкционными мероприятиями иностранных государств, а также другие обстоятельства, возникновение, действие и последствия которых невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
8.4. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Программы Курсов, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и иные схожие факторы не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата от получения услуг в рамках настоящего договора, т.к. это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей, личных качеств, а также актуальных целей самого Заказчика при использовании информации и материалов в рамках оплаченных услуг.
8.7. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги (в онлайн формате), не открывает доступ к материалам, составляющим услуги, не подключается к онлайн-трансляциям, а также иными способами не проявляет участие (несмотря на предоставленные услуги), Услуги считаются оказанными и не переносятся на другое время. Исполнитель оставляет за собой право считать услугу оказанной на каждом определенном этапе путем предоставления доступа ко всем материалам, составляющим Услуги. В случае, если Исполнитель предоставил доступ ко всем материалам, составляющим услуги, в объеме, определенном Программой Курса, выбранной Заказчиком, то Стороны фиксируют тот факт, что услуги оказаны в полном объеме. Стороны фиксируют тот факт, что при соблюдении условия предоставления Исполнителем доступа ко всем материалам и блокам Программы услуги считаются полностью оказанными и обязанности Исполнителя исполнены в полном объеме.
8.8. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При это с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9. Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заказе Услуг по настоящему договору и при регистрации на Сайте.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Программ Курсов, осуществления оплат, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации на Сайте (приобретении Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты Владельца Сервиса yulia.ivlieva@gmail.com с темой «Персональные данные». При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в Программах Курса, в том числе удаления Учетной записи Заказчика прекращения доступа к материалам Программ Курсов.
9.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты Владельца Сервиса yulia.ivlieva@gmail.com с темой «Рассылка».
10. Порядок урегулирования споров
10.1. Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются посредством обмена электронными сообщениями между Заказчиком и Сервисом.
10.2. В случае возникновения спора, вытекающего из настоящего Договора обязателен его претензионный порядок урегулирования во всех случаях, за исключением указанных в п.8.1. настоящего Договора. Заказчик направляет претензии посредством электронной почты с адреса электронной почты, указанной при регистрации на Сервисе на адрес электронной почты Владельца Сервиса. Владелец Сервиса направляет претензии посредством электронной почты на адрес электронной почты Заказчика, указанной при регистрации. При этом претензия Заказчика к Сервису должна быть нотариально удостоверена (подпись лица, подписавшего претензию, должна быть нотариально удостоверена) и передана в виде сканированной копии на электронный адрес yulia.ivlieva@gmail.com с указанием в теме письма «Спорный вопрос». При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или претензии Заказчиком, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.
10.3. Сторонами согласована договорная подсудность - по месту нахождения Владельца Сервиса.
10.4. Если соответствующим судебным органом будет признано, что какое-либо положение настоящего Договора является недействительным, такое положение автоматически исключается из его текста, что не делает недействительными иные положения Договора, но не отменяет обязанности Сервиса уведомить об этом Заказчика (Пользователей) и при необходимости заменить недействительное положение действительным.
ИП Юлия Андреевна Ивлиева
ОГРНИП: 319507400037421
ИНН: 504308652553
+7 933 399-23-37
Все права защищены
МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г СЕРПУХОВ, УЛ ЧЕРНЫШЕВСКОГО, Д 42
Расчетный счет
40802810500001186633,
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК банка 044525974
40802810500001186633,
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК банка 044525974